Обучение продавцов инструмента

Здесь мы собираем короткие видеоролики о профессиональном инструменте — рассказываем об особенностях, параметрах и применении простым, нетехническим языком. Делимся практическим опытом, объясняем, чем один инструмент отличается от другого и почему это важно для покупателя. Никакой занудной теории — только живые примеры, полезные подсказки и всё, что помогает продавать уверенно и с пониманием продукта.

21 видеоуроков
Справочник продавца
Короткие форматы
Простым языком
Регулярно обновляется
Бесплатно

Основные параметры сверл по металлу

Сверла Начальный уровень Короткий формат
Нажмите для воспроизведения

Чтобы успешно продавать сверла по металлу, продавцам необходимо знать основные, базовые понятия и термины. В данном видеоролике рассказываем о них простым, нетехническим языком.

В качестве примера берём: «Сверла по металлу с цилиндрическим хвостовиком средней серии, класса В, сталь Р6М5, ГОСТ 10902-77» — и разбираем каждое слово в этом длинном названии.

Основные ошибки при сверлении

Сверление Практика Короткий формат

Поговорим о пяти самых распространённых ошибках при выполнении операции сверления. Напомним, что базовые знания о правильном применении инструмента приведены в теории СПИД (Станок, Приспособление, Инструмент, Деталь).

Сверла с кобальтом против сверл из Р18: в чём разница и что выбрать

Сверла Средний уровень Короткий формат

Покупатели часто путаются: «кобальт» — это лучше или нет? А сталь Р18 — это вообще что такое? В этом уроке разбираем два типа быстрорежущей стали, которые стоят дороже стандартного Р6М5, и объясняем, когда каждый из них оправдан.

Сравниваем: HSS-Co (Р6М5К5) — сверло с добавкой кобальта и сверло из стали Р18 (HSS R18) — чем они отличаются по составу, свойствам, цене и области применения.

Советы от производителя: как выбрать сверло под резьбу

Сверла Практика Короткий формат

В этом ролике рассказываем, как правильно выбрать сверло нужного диаметра для нарезания метрической резьбы. Размер сверла должен строго соответствовать рекомендуемому диаметру резьбы согласно ГОСТ 19257-73.

Важно: перед сверлением необходимо выбрать сверло из правильной стали под ваш материал — об этом в предыдущих уроках курса.

Режимы резания при сверлении

Сверление Средний уровень Короткий формат

Рассматриваем режимы резания при выполнении операции сверления: скорость резания, подача и глубина резания. Разбираем формулы и объясняем, как выбрать оптимальный режим под конкретный материал.

Чем отличаются метчики ручные от машинно-ручных

Метчики Практика Короткий формат

Рассказываем, чем отличаются ручные метчики от машинно-ручных. Ответ простой: всё дело в скорости резания, с которой их можно применять. Для примера разбираем сталь 45.

Почему горят свёрла по металлу

Сверла Практика Короткий формат

Объясняем, почему свёрла по металлу горят, тупятся и ломаются быстрее, чем должны. Разбираем основные причины перегрева и даём практические советы: что рекомендовать покупателю, чтобы инструмент служил дольше.

Как правильно сравнивать сверла разных производителей

Сверла Практика Короткий формат

На просторах YouTube часто встречаются ролики, где сравниваются сверла разных производителей: одни авторы показывают скорость сверления, другие — количество отверстий, третьи — геометрию инструмента. Разбираемся, как сделать такой анализ корректным и не попасться на манипуляцию результатами.

Как правильно обрабатывать претензии по металлорежущему инструменту

Сверла Практика Короткий формат

Рассказываем простым языком, какую информацию необходимо уточнить у покупателей при возникновении претензий по металлорежущему инструменту — на примере свёрл по металлу. В основе — теория С.П.И.Д. (Станок — Приспособление — Инструмент — Деталь).

Как проверить качество напильника

Напильники Практика Короткий формат

Рассказываем, как без собственной лаборатории определить качество напильника — пять практических пунктов для продавца инструмента.

Буры iBeton от ПО ВИЗ: особенности и преимущества

Буры Продукт Короткий формат

Рассказываем про буры торговой марки iBeton — одной из торговых марок компании ПО ВИЗ. Буры предназначены для ударно-вращательного сверления цилиндрических отверстий в бетоне, кирпиче, камне. Предлагаем буры с хвостовиками SDS-Plus, размерный ряд от 4×110 до 25×1000.

Как выбрать качественные сверла по металлу: советы покупателю

Сверла Выбор инструмента Короткий формат

Рассказываем, на что стоит обратить внимание при покупке сверл по металлу с цилиндрическим хвостовиком. Разбираем самые распространённые заблуждения и даём практические советы — от маркировки и выбора стали до визуального осмотра геометрии.

Глухой и сквозной метчик: отличия, универсальность и комплекты

Метчики Практика Короткий формат

По метчикам нам очень часто задают четыре вопроса: чем глухой метчик отличается от сквозного, какой из них наиболее универсальный, чем они отличаются от чернового и чистового, и можно ли из сквозного и глухого метчика составить комплект.

Весенние новинки ПО ВИЗ — апрель 2026

Новинки Ассортимент Апрель 2026

Познакомим Вас с весенними новинками компании ООО ПО ВИЗ на апрель 2026 года.

Преимущества Каталога vizinstrument.ru

Каталог Возможности Апрель 2026

В данном видеоролике расскажем о преимуществах работы в нашем Каталоге на сайте vizinstrument.ru.

Итоги 6 месяцев работы ПО ВИЗ

Итоги Партнёрам Апрель 2026

Уважаемые партнёры! За 6 месяцев командой ПО ВИЗ реализовано следующее:

Раньше, в другой компании, мы не могли показать вам цифровые остатки. Теперь можем всё. Мы хотим, чтобы работать с нами было быстро, удобно и выгодно.

Наша команда — это люди с 20-летним опытом. Наши аргументы — не пустые слова и не беспочвенные обвинения. Это дела и цифры, которые можно проверить. Мы открыты, готовы к диалогу и благодарны тем, кто верит в людей. Мы работаем для вас. Ждём ваших заказов!

Конструктор Вашего индивидуального набора

Конструктор Наборы Для партнёров

Конструктор индивидуального набора позволяет вам самостоятельно скомплектовать набор свёрл под конкретного клиента или под собственную торговую марку.

Конструктор доступен в личном кабинете на сайте vizinstrument.ru. Оформите пробный заказ и убедитесь, насколько просто создать уникальный продукт под вашего покупателя.

Конструктор Вашей упаковки инструмента, в фирменных цветах и с логотипом

Дизайн Упаковка Брендинг

Конструктор упаковки позволяет оформить фирменный пенал или набор инструмента в корпоративном стиле вашей компании — с вашим логотипом, цветами и текстом.

Фирменная упаковка повышает воспринимаемую ценность товара и укрепляет доверие покупателя к вашей торговой марке. Используйте конструктор на vizinstrument.ru, чтобы выделиться среди конкурентов.

Конструктор Вашего прайс-листа

Прайс-лист Наценка Экспорт Excel

Конструктор прайс-листа позволяет создать персонализированный прайс для ваших клиентов: с вашей наценкой, только нужными группами товаров и с вашими контактными данными.

Конструктор прайс-листа доступен на vizinstrument.ru в личном кабинете партнёра. За 5 минут вы получаете готовый документ, который можно сразу использовать в работе с клиентами.

Фирменные стенды и наборы ВиЗ: готовые решения для вашего магазина

Стенды и наборы Новинки Короткий формат

Хотите, чтобы сверла и метчики продавались быстрее и без вашего участия? Компания ПО ВИЗ сделала для этого специальные фирменные стенды с наполнением инструментом.

«Мы не продаём, мы помогаем покупать!» — Команда профессионалов ВИЗ инструмент

Фирменные подставки ПО ВИЗ: красивая витрина и быстрые продажи

Мерчандайзинг Новинки Короткий формат

Хотите, чтобы инструмент продавался быстрее и без ваших уговоров? Компания ПО ВИЗ разработала фирменные подставки под инструмент в промышленной упаковке — готовое решение для вашего магазина.

Мы вернули в ассортимент классические подставки, разработанные 15 лет назад, и добавили новые. Выбирая нас — выбираете надёжного партнёра. Заходите на vizinstrument.ru и делайте ваш магазин стильным.

Следующие видеоуроки уже в работе

Мы регулярно добавляем новые материалы. Скоро появятся уроки об абразивных кругах, метчиках и многом другом.

Зачем продавцу инструмента разбираться в продукте?

Клиент, который покупает профессиональный инструмент, часто сам не знает, что именно ему нужно. Он описывает задачу — а продавец должен предложить правильное решение. Для этого не нужно быть инженером: достаточно понимать несколько ключевых параметров каждой группы товаров.

Сверла по металлу — самая популярная позиция

Сверла по металлу составляют значительную долю продаж в любом инструментальном магазине. Однако многие продавцы затрудняются объяснить покупателю, чем отличается HSS от HSS-Co, или почему сверло с углом 135° лучше для нержавейки. Наш видеокурс восполняет этот пробел.

Как устроен курс

Каждый урок — это короткий самостоятельный видеоролик на одну конкретную тему. Никакой «воды», только практически полезная информация, которую можно сразу применять в работе с покупателем.

  • Короткий формат — легко смотреть в перерыве или перед сменой
  • Простой язык — без сложной технической терминологии
  • Практическая направленность — каждый урок помогает продавать лучше
  • Бесплатно — всё в открытом доступе для партнёров ПО ВИЗ

ПО ВИЗ — ваш надёжный поставщик

Мы производим и поставляем профессиональный инструмент в сегменте ГОСТ/ТУ по всей России и в страны Таможенного Союза. Обучение продавцов — часть нашей работы с партнёрами: чем лучше ваши сотрудники разбираются в продукте, тем успешнее ваши продажи.

Справочник продавца

Ответы на вопросы покупателей — по всем группам инструмента. Открывайте нужный раздел и отвечайте уверенно.

Сверла по металлу — часто задаваемые вопросы
Чем отличаются сверла Р6М5 от Р6М5К5 (HSS-Co)?

Р6М5 — стандартная быстрорежущая сталь (6% вольфрама, 5% молибдена). Хорошо работает по конструкционным и мягким сталям. Р6М5К5 — та же сталь + 5% кобальта: теплостойкость до 650 °C против 620 °C. Рекомендуйте кобальтовые сверла, когда покупатель сверлит нержавейку, жаропрочные и высоколегированные стали.

Что такое Р18 и когда её рекомендовать?

Р18 — высоковольфрамовая сталь (18% вольфрама, без молибдена). Высокая износостойкость и стойкость к выкрашиванию при ударных нагрузках. Была стандартом до Р6М5. Рекомендуйте Р18 для высоконагруженных производств и ручного сверления с непостоянной подачей.

Что значит «класс В» и «класс А» на упаковке?

Класс точности сверла определяет точность получаемого отверстия. Класс В и В1 — бытовые и промышленные сверла общего применения. Класс А — повышенная точность, для станочной обработки, когда важен точный размер отверстия.

Какие бывают серии сверл и чем они отличаются?

Серия определяет соотношение рабочей части к общей длине. Короткая — для станков и жёстких условий; средняя — самая продаваемая, универсальный выбор; длинная и удлинённая — для глубоких отверстий и труднодоступных мест.

Чем цилиндрический хвостовик отличается от конического?

Цилиндрический хвостовик зажимается в стандартный патрон дрели — самый распространённый вариант. Конический (Морзе) устанавливается в конус шпинделя станка без патрона и передаёт больший крутящий момент. SDS-Plus / SDS-Max — для перфораторов с ударным механизмом.

Сверла по бетону и стеклу
Чем сверло по бетону отличается от сверла по металлу?

Сверла по бетону имеют твердосплавную напайку ВК8 («победит») на конце — она твёрже самого бетона и выдерживает удар перфоратора. Сверло по металлу из быстрорежущей стали сразу сломается или затупится при работе по бетону или кирпичу.

Можно ли сверлить кирпич обычным сверлом по бетону?

Да, стандартные сверла с напайкой ВК8 подходят для кирпича, бетона и блоков. Для плитки и стекла нужны специальные сверла с алмазным или копьевидным наконечником — обычная напайка ВК8 расколет плитку.

Наборы сверл
Чем отличаются наборы Р6М5 от Р6М5К5?

Р6М5 — стандартные сверла для работы с обычными металлами (сталь, чугун, алюминий). Р6М5К5 — кобальтовые сверла с добавкой 5% кобальта: повышенная твёрдость и теплостойкость. Выбор зависит от материалов, которые сверлит покупатель.

Какие буры входят в стандартный набор SDS-Plus?

Обычно наборы включают буры SDS-Plus диаметром 4–10 мм и различных длин (100–160 мм). Точный состав указан в наименовании товара. Наборы удобны для розничной продажи — покупатель берёт сразу несколько типоразмеров.

Метчики — часто задаваемые вопросы
Какой диаметр сверла нужен для метчика М8?

Для нарезания резьбы М8 с крупным шагом 1,25 мм нужно просверлить отверстие диаметром 6,8 мм. Это стандартное значение из таблицы диаметров под метрическую резьбу. Для М6 — 5,0 мм; для М10 — 8,5 мм.

Чем машинный метчик отличается от ручного?

Машинно-ручные метчики универсальны: используются на станках или вручную с воротком. Ручные метчики из стали 9ХС — комплектные (2–3 штуки: черновой, средний, чистовой) и предназначены только для ручной нарезки резьбы.

Для чего нужна кобальтовая сталь в метчиках?

Р6М5К5 (кобальтовая сталь) в метчиках применяется при нарезке резьбы в нержавейке и высоколегированных сплавах. Кобальт повышает теплостойкость и твёрдость кромок, поэтому метчик дольше служит в сложных материалах.

Фрезы
Что такое сталь Р6М5 в фрезах?

Р6М5 — быстрорежущая сталь (HSS) с вольфрамом и молибденом. Отличная твёрдость, жаростойкость и износостойкость. Применяется для фрезерования стали, чугуна, цветных металлов. Р6М5К5 — с добавкой кобальта, для нержавейки и жаропрочных сплавов.

Чем шпоночная фреза отличается от концевой?

Шпоночная фреза имеет два зуба и торцевые режущие кромки — позволяет работать с осевым врезанием (как сверло). Концевая фреза имеет несколько зубьев, предназначена для фрезерования боковых поверхностей и канавок без осевого врезания.

Развёртки и зенковки
Для чего нужна развёртка?

Развёртка — инструмент для окончательной (чистовой) обработки отверстий. Применяется после сверления, когда нужна точность посадки (например, под подшипник). Развёртка снимает минимальный припуск (0,05–0,3 мм) и обеспечивает высокую точность и чистоту поверхности.

Для чего нужна зенковка и зенкер?

Зенковка формирует коническое или цилиндрическое углубление под головку болта (потайную или цилиндрическую). Зенкер — многолезвийный инструмент для расширения и чистовой обработки уже имеющегося отверстия. Это разные операции и инструменты.

Плашки и резцы
Чем плашка отличается от метчика?

Метчик нарезает резьбу внутри отверстия (внутренняя резьба). Плашка нарезает резьбу снаружи на стержне (внешняя резьба: болты, шпильки). Оба инструмента выпускаются под одинаковые стандарты резьбы (M, G, Tr и др.).

Абразивные круги — часто задаваемые вопросы
Чем отличается зерно 24 от зерна 60 на шлифовальном круге?

Зернистость 24 — крупное зерно, «грубый» круг: снимает металл быстро, но оставляет грубую поверхность. Зернистость 60 — мелкое зерно: медленнее, но чище. Для зачистки сварных швов — зерно 24–36; для шлифовки — 60–80.

Что означают буквы на маркировке абразивного круга (A, C, D)?

А (электрокорунд) — для стали и чугуна. C (карбид кремния) — для твёрдых сплавов, цветных металлов, стекла, керамики. D (алмаз) — для особо твёрдых материалов. Цифры рядом — зернистость, буквы связки — тип связующего.

Алмазные диски и сегменты
Как выбрать сегмент алмазного диска под материал?

Чем твёрже материал — тем мягче должна быть матрица сегмента (алмазы постоянно обнажаются). Для мягкого бетона — твёрдая матрица; для гранита — мягкая. Важно указывать материал при заказе: неправильная матрица быстро изнашивается или вообще не режет.

Чем отличается шлифовальная чашка от алмазной?

Шлифовальная (абразивная) чашка — для шлифовки дерева, металла, пластика. Алмазная чашка — для шлифовки и выравнивания бетона, камня, керамики. Алмазные чашки значительно долговечнее и эффективнее при работе с твёрдыми материалами.

Пильные диски и полотна
Какое полотно выбрать для резки металла?

Для резки металла — полотна с мелким зубом (18–32 TPI) из HSS или биметаллические. Для толстостенных труб и прутков — 18 TPI. Для тонкостенных труб — 24–32 TPI. Биметаллические полотна служат в 5–8 раз дольше обычных.

Что такое биметаллическое полотно?

Биметаллическое полотно состоит из двух материалов: спинка из упругой пружинной стали (не ломается), зубья из HSS (долго не тупятся). Рекомендуется для интенсивного промышленного использования — срок службы в 5–8 раз дольше обычного.

Шкурка и сетка
В чём преимущество абразивной сетки перед шкуркой?

Абразивная сетка не засаливается — пыль проходит сквозь ячейки. Срок службы в 2–3 раза выше при работе с мягкими материалами (штукатурка, шпатлёвка, ГКЛ). Недостаток: менее эффективна по твёрдому дереву, где лучше работает наждачка на тканевой основе.

Роликовые плиткорезы
Как выбрать ролик для плиткореза?

Диаметр ролика должен соответствовать посадочному месту плиткореза (6, 10, 22 мм). Материал: твёрдый сплав — для керамики и керамогранита. Признак износа — неровный рез, сколы, большое усилие. Ролики не затачиваются — только замена.

Ключи и трещотки
Чем трещотка отличается от обычного ключа?

Трещотка позволяет работать непрерывно — не нужно снимать ключ с болта при каждом обратном ходу. Механизм передаёт крутящий момент только в рабочем направлении. Переключатель реверса меняет направление, что ускоряет как закручивание, так и откручивание.

Как выбрать тиски по размеру?

Главный параметр — ширина губок. Для лёгких работ — 100–125 мм. Для средних — 150 мм. Для тяжёлых промышленных работ — 200–250 мм. Поворотные тиски (360°) удобнее для многосторонней обработки; неповоротные — жёстче и точнее.

Слесарные инструменты
Чем утконосы отличаются от пассатижей?

Утконосы (длинногубцы) имеют длинные и тонкие губки — для работы в труднодоступных местах и с мелкими деталями. Пассатижи — широкие губки для захвата и откручивания крупных деталей с большим усилием. Для электрики — берите размер 150–180 мм.

Можно ли использовать утконосы под напряжением?

Только при наличии диэлектрических ручек с маркировкой 1000 В. Стандартные ПВХ-рукоятки обеспечивают лишь базовую изоляцию и не предназначены для работы под напряжением. Всегда проверяйте маркировку на инструменте.

Как выбрать номер ручки для напильника?

Номер соответствует длине напильника: №1 — до 150 мм, №2 — 150–200 мм, №3 — 200–250 мм, №4 — 250–300 мм, №5 — свыше 300 мм. Ручка должна надёжно удерживать инструмент без люфта.

Зубила, бородки, долота
Чем зубило отличается от бородка и долота?

Зубило — для рубки и обивки металла: широкое лезвие. Бородок — для выбивания штифтов, пробивки меток: заострённый конус. Долото — для дерева: удлинённый плоский клинок. Все три инструмента работают с молотком, но задачи разные.

Измерительный инструмент
Как правильно выбрать штангенциркуль?

Для бытовых задач достаточно нониусного штангенциркуля с точностью 0,1 мм. Для промышленности — цифровые модели с точностью 0,01 мм. Обращайте внимание на диапазон измерения (150/200/300 мм) и материал губок (закалённая сталь).

Чем рулетка с нейлоновым покрытием лучше обычной?

Нейлоновое покрытие ленты защищает от истирания, ржавчины и влаги. Срок службы в 2–3 раза дольше. Для строительных работ рекомендуйте рулетки 5–8 м с блокировкой и шириной ленты 19–25 мм — лента не гнётся при вытягивании.

Электроды для сварки
Для чего применяются электроды DER-13/55?

Электроды DER-13/55 с основным покрытием — для ручной дуговой сварки (РДС) низкоуглеродистых и низколегированных сталей. Применяются в строительстве, монтаже металлоконструкций, ремонте. Требуют прокалки перед использованием.

Что означает «основное покрытие» электрода?

Электроды с основным (щелочным) покрытием дают наплавленный металл с высокой вязкостью и низким содержанием водорода. Отличная работа в вертикальном и потолочном положениях. Важный нюанс: такие электроды обязательно прокаливают перед сваркой.

Клеевые стержни и пистолеты
Как выбрать диаметр клеевых стержней?

Диаметр стержня должен точно совпадать с патронником пистолета: 7 мм для пистолетов с патронником 7 мм, 11 мм — для 11 мм. Неправильный диаметр даёт неравномерную подачу клея. Профессиональные пистолеты — диаметр 11–12 мм, регулировка температуры.

Какой пистолет для герметика лучше: полуоткрытый или скелетный?

Полуоткрытый — для стандартных картриджей 310 мл с пластиковым корпусом. Скелетный (открытый) подходит для любых картриджей и позволяет видеть остаток. Закрытый удерживает тубу полностью — чище работает. Выбор зависит от формата картриджей покупателя.

Перчатки
Какие перчатки выбрать для строительства?

Оптимальны хлопчатобумажные с нитриловым покрытием — хорошее сцепление, защита от порезов и загрязнений, доступная цена. Для работы с химией (лаки, грунтовки) — нитриловые или латексные. Размер: до 18 см — S, 18–20 — M, 20–22 — L, 22–24 — XL.

Припой и канифоль
Какой припой выбрать для пайки электроники?

ПОС-61 — оптимальный вариант для пайки плат и радиодеталей. Трубчатый ПОС-61 с флюсом диаметром 0,5–1,0 мм идеален для мелких работ — дополнительный флюс не нужен. Для окисленных поверхностей можно дополнить канифолью или ЛТИ-120.

Проволока и крепёж
Какой диаметр вязальной проволоки для армирования?

Для вязки арматуры 8–16 мм — проволока 1,2–1,4 мм. Для лёгкой арматуры — 0,8–1,0 мм. Для арматуры свыше 20 мм при тяжёлых конструкциях — 1,6–2,0 мм. Хранить в сухом помещении, не бросать мотки (деформируются).

Наборы инструмента
Что входит в стандартный слесарный набор?

Базовый набор: отвёртки (плоская + крест), пассатижи, молоток, рожковые ключи, рулетка, уровень. Расширенные комплекты дополняются головками с трещоткой, битами, накидными ключами. Используйте Конструктор наборов на сайте для составления индивидуального комплекта.

Можно ли заказать набор под собственной маркой?

Да. Услуга OEM-упаковки: ваш логотип на кейсе, карточках и этикетках. Минимальный тираж — от 50 штук. Подробности — в разделе «Конструктор упаковки» на сайте.